La Intel·ligència Col·lectiva

El lideratge no pot ser entès simplement com la capacitat i brillantor individuals. Malgrat que resulti increïble, a dia d'avui encara ens trobem amb líders que encara ho veuen així i que segueixen resistint-se a veure-ho com el que realment és: la capacitat d'orquestrar l'èxit col·lectiu.

Què Significa Fomentar el Treball en Equip?

Aquesta dimensió mesura l'habilitat que un líder té per promoure el treball en equip d'alt rendiment, no només dins del seu grup directe, sinó a través de tota l'organització i en tots els equips dels quals forma part. Els líders que tenen desenvolupada aquesta capacitat són líders que no busquen ser les estrelles o que els penguin la medalla, sinó que conceben l'èxit en termes de sinergia i esperit d'equip.

Aquesta és, doncs, una competència creativa que allibera energia i rendiment; això ho veiem en els següents elements clau:

• Capacitat d'aprofitament de la intel·ligència col·lectiva: Quan les organitzacions creixen en complexitat (o ho fa el seu context), l'èxit i la sostenibilitat del projecte depenen de la capacitat d'utilitzar la intel·ligència de tothom, no només la del líder.

• Es tendeix a la generació d'un clima positiu: Aquests ambients donen suport a les persones perquè donin el millor de si mateixes, fomentant la motivació i la cooperació.

• Obertura en la comunicació: Ho detectem en converses sinceres i que permeten abordar directament les qüestions que obstaculitzen l'acompliment de l'equip.

• Hi ha un lideratge compartit: El líder permet que els membres de l'equip assumeixin responsabilitats, compartint el comandament i enfortint d'aquesta manera la capacitat operativa del grup.

Què passa quan un líder no té això treballat?

Quan un líder no és conscient de la importància d'aquesta dimensió del lideratge o no la té treballada, comporta riscos significatius que poden portar-lo a l'estancament, tant de la seva carrera, la de la seva gent i la dels resultats de la seva unitat de negoci. De quina manera passa això? Hi ha almenys dues formes principals en les quals un líder pot fallar en fomentar l'equip:

1. El control excessiu Molts líders són promoguts pel seu èxit individual, però fracassen en intentar gestionar la complexitat col·lectiva. Les principals formes d'obstaculitzar l'equip solen venir de:

• Prendre massa decisions sense involucrar l'equip en elles.

• Enfocar-se més a donar instruccions en lloc de facilitar que el grup trobi el seu propi camí.

• No delegar, o fer-ho de forma que segueix controlant el "com" i el "què" de cada tasca.

2. La manca de control i direcció Per contra, la ineficàcia també pot sorgir d'una postura massa passiva:

• Mancar de la capacitat de prendre decisions oportunes, deixant el grup desorientat.

• Evitar o ignorar els conflictes interpersonals de l'equip, permetent que els problemes s'agreujin.

• Esforçar-se massa per complaure tothom, cosa que dilueix l'enfocament en els resultats.

Existeix una forta correlació entre les competències creatives de relacions i l'efectivitat del lideratge. Les dades suggereixen que les deficiències en el treball en equip solen estar vinculades a tendències reactives, com l'Arrogància (que requereix que els altres romanguin "petits" perquè el líder brilli) o el Control excessiu, cosa que acaba reduint la qualitat de les relacions i, per tant, l'acompliment final del negoci.

Fomentar el treball en equip no és una "forma tova" de liderar, sinó una estratègia d'alt rendiment. Un líder que no desenvolupa aquesta capacitat corre el risc de convertir-se en un coll d'ampolla per a la seva organització, limitant la innovació i la sinergia necessàries per prosperar en la incertesa. El camí cap a l'efectivitat implica transitar d'un èxit basat en l'esforç individual cap a un lideratge empoderador que potenciï la capacitat col·lectiva.